“現(xiàn)在校車(chē)?？奎c(diǎn)車(chē)流量大，小孩子過(guò)馬路困難，能不能把停靠點(diǎn)設(shè)置到安全方便的區(qū)域？”“菜市場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境有點(diǎn)差，影響到旁邊的居民，能不能幫忙協(xié)調(diào)解決？”近日，在南譙區(qū)錦繡湖社區(qū)的“流動(dòng)辦公桌”前，烏衣鎮(zhèn)政府工作人員在群眾意見(jiàn)建議臺(tái)賬上記錄著居民反映的大事小情。

為拓寬民情民意渠道，烏衣鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式，將“流動(dòng)辦公桌”搬到居民清晨買(mǎi)菜的集市上，在小區(qū)“紅色議事亭”與居民聊家長(zhǎng)里短，由網(wǎng)格員常態(tài)化上門(mén)走訪繪制“民情信息網(wǎng)”，做好訴求收集登記、現(xiàn)場(chǎng)答疑、追蹤反饋工作。2024年以來(lái)，該鎮(zhèn)累計(jì)收集群眾訴求397條，辦結(jié)率97.2%，推進(jìn)“增設(shè)公共停車(chē)泊位”“道路管網(wǎng)改造”等民生實(shí)事40余件，將收集到的問(wèn)題清單變成群眾滿意的答卷。

“感謝村委會(huì)在中間協(xié)調(diào)，矛盾說(shuō)開(kāi)了其實(shí)也都是小問(wèn)題，我們兩家也重歸于好。”化解了鄰居田埂溢水問(wèn)題后，黃圩村村民陳女士也消除了長(zhǎng)久以來(lái)的心結(jié)。小至衣食住行、鄰里瑣事，大到矛盾糾紛、平安建設(shè)等，烏衣鎮(zhèn)緊盯民生福祉和基層治理亟須解決的難題，統(tǒng)籌司法所、綜治、婦聯(lián)、民政等部門(mén)資源力量與村社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，參與安全巡查、政策宣講、調(diào)解糾紛等活動(dòng)，引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求。

基層社會(huì)治理離不開(kāi)人民群眾的參與，為最大限度讓群眾對(duì)基層自治實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)德潤(rùn)人心、主動(dòng)參與的有機(jī)統(tǒng)一，烏衣鎮(zhèn)“古鎮(zhèn)新聲”青年宣講團(tuán)創(chuàng)作“六尺巷”典故微宣講作品、移風(fēng)易俗快板等文藝作品，把道理從大講小、理論從虛講實(shí)。同時(shí)，將平安建設(shè)、移風(fēng)易俗等列入到信用積分中，引導(dǎo)群眾以善行換積分、以積分得實(shí)惠，把增進(jìn)民生福祉和基層社會(huì)治理統(tǒng)一起來(lái)，構(gòu)筑共治共享的基層治理新格局。