9月20日，記者從安徽省住建廳獲悉，全省正在建設物業(yè)服務綜合管理項目。該項目將致力于構筑以住宅小區(qū)為核心的智慧生態(tài)體系，增強廣大居民的獲得感和幸福感，為小區(qū)的安全有序運行和物業(yè)行業(yè)的高質量發(fā)展提供支撐。

推動全省物業(yè)監(jiān)管數(shù)字化、智慧化

據了解，安徽省住建廳于2023年向省數(shù)據資源管理局申報了物業(yè)服務綜合管理項目，并于2023年11月20日獲得批準，目前正在建設中。

該平臺面向業(yè)主、社區(qū)、街道、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、開發(fā)商以及各級物業(yè)管理部門，以物業(yè)管理數(shù)據資源庫建設為基礎，主要包括行業(yè)監(jiān)管、企業(yè)服務、業(yè)主自治、公示公開等內容，同時實現(xiàn)與相關部門信息系統(tǒng)的數(shù)據交互，并與皖事通進行對接，有助于推動全省物業(yè)行業(yè)監(jiān)管全方位實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化。

其中，物業(yè)管理數(shù)據資源庫主要包括小區(qū)數(shù)據庫、物業(yè)服務企業(yè)數(shù)據庫、設備設施數(shù)據庫、企業(yè)人員數(shù)據庫、車位信息庫等。

該項目的總體目標是實現(xiàn)住宅小區(qū)客體（物）、主體（人）、行為（事）全要素數(shù)字化管理，分角色、權限、職能進行業(yè)務流轉，為用戶提供統(tǒng)一的應用入口，實現(xiàn)跨部門信息化系統(tǒng)的集成融合，互聯(lián)互通。

同時，實現(xiàn)政務、市場、社會三方信息融合、業(yè)務聯(lián)動，在現(xiàn)有信息化數(shù)據基礎之上建立物業(yè)管理行業(yè)數(shù)據池，搭建覆蓋物業(yè)管理相關領域的信息資源庫，依據數(shù)據標準規(guī)范和信息資源目錄，構建跨部門、跨系統(tǒng)間的數(shù)據整合與集成體系。

此外，實現(xiàn)相關物業(yè)事項動態(tài)監(jiān)測，動態(tài)感知小區(qū)物業(yè)運行情況，統(tǒng)籌配置各類數(shù)據資源，形成小區(qū)事務閉環(huán)處置，以數(shù)據賦能，提升物業(yè)監(jiān)管效能。構筑以住宅小區(qū)為核心的智慧生態(tài)體系，增強居民獲得感和幸福感，為全省小區(qū)的安全有序運行和物業(yè)行業(yè)高質量發(fā)展提供支撐。

用城市建設“空間底座”促進物業(yè)提升

根據住房城鄉(xiāng)建設部關于“數(shù)字住建”建設的總體安排，近期省住建廳還在對接省自然資源部門、數(shù)據資源管理部門，推進城市信息模型（CIM）基礎平臺建設，為智慧城市、韌性城市建設提供空間底座，促進全省物業(yè)管理能力和水平提升。

比如，未來通過數(shù)字化服務平臺，居民能夠更便捷地獲取住房、公共設施等信息，參與城市管理過程，提高滿意度。

相關部門將結合信息化項目建設計劃，統(tǒng)籌考慮推進小區(qū)物業(yè)全息實景地理環(huán)境建設與應用。

經初步調研，該技術在住宅小區(qū)設施設備、職責職權、物業(yè)服務標準與質量監(jiān)管等方面具有獨特優(yōu)勢，有望進一步實現(xiàn)業(yè)主、社區(qū)、街道、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、開發(fā)商以及管理部門之間的信息對稱和協(xié)同聯(lián)動管理。