滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行——小小的“零錢(qián)包”，讓現(xiàn)金支付更有溫度

滁州網(wǎng)迅 近期，滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行為了方便出租車(chē)行業(yè)找零問(wèn)題，積極開(kāi)展了零錢(qián)包宣傳推廣活動(dòng)。

該銀行為出租車(chē)司機(jī)兌換零鈔提供綠色通道、設(shè)置出租車(chē)兌換零鈔車(chē)位，通過(guò)散客上門(mén)兌換的宣傳方式來(lái)拓展“零錢(qián)包”兌換業(yè)務(wù)，落實(shí)“即來(lái)即兌”要求，優(yōu)化服務(wù)。

組織員工立足出租車(chē)等車(chē)等待區(qū)，開(kāi)展流動(dòng)宣傳，向出租車(chē)司機(jī)兌換“零錢(qián)包”及“整治拒收現(xiàn)金”政策宣傳?；顒?dòng)中，該銀行員工向出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行了“零錢(qián)包對(duì)客服務(wù)指引”講解和“整治拒收現(xiàn)金”政策宣傳，同時(shí)為有零鈔兌換需求的出租車(chē)師傅們兌換“零錢(qián)包”，解決出租車(chē)師傅們?nèi)粘９ぷ髦杏龅酱竺骖~紙幣時(shí)難以找零的難點(diǎn)問(wèn)題，并向他們宣傳本行所有網(wǎng)點(diǎn)均可隨時(shí)提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，并歡迎出租車(chē)師傅們廣而告之。

該銀行工作人員積極邀請(qǐng)出租車(chē)司機(jī)加入“現(xiàn)金余缺調(diào)劑和供應(yīng)群”，對(duì)于一些交通不便或無(wú)法及時(shí)前往兌換點(diǎn)的出租車(chē)司機(jī)，提前為司機(jī)師傅預(yù)留零錢(qián)包、并提供上門(mén)兌換服務(wù)。

該銀行制定了詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，通過(guò)掃街的方式在本市出租車(chē)?？空尽⑺緳C(jī)休息區(qū)等關(guān)鍵地點(diǎn)進(jìn)行零錢(qián)包宣傳發(fā)放。開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”現(xiàn)金服務(wù)，為每輛車(chē)配備定制化的“零錢(qián)包”（每個(gè)“零錢(qián)包”包含20元3張、10元2張、5元3張，1元硬幣5枚），同時(shí)利用廳堂服務(wù)及柜面，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放宣傳單，介紹零錢(qián)包使用和小面額兌換服務(wù)，通過(guò)廣泛宣傳，提高司機(jī)群體的認(rèn)知度。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)出租車(chē)司機(jī)開(kāi)始主動(dòng)了解并使用零錢(qián)包，有效緩解了找零難題。乘客反饋也顯示，支付過(guò)程更加順暢快捷，整體滿(mǎn)意度顯著提升。接下來(lái)，該銀行將持續(xù)優(yōu)化零錢(qián)包功能，加強(qiáng)與出租車(chē)行業(yè)的合作，進(jìn)一步推動(dòng)其普及應(yīng)用，為構(gòu)建更加便捷、高效的公共交通支付環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（胡肖融 王夢(mèng)醒）