滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻 松 通訊員鮑鐵柱）“通過‘供水專員’點對點服務模式，解決了以前企業(yè)遇到用水問題只能通過咨詢服務熱線才能解決的難題，明光市水務部門的服務真是太周到了。”安徽明光虹源生物質(zhì)有限公司負責人張洪勛高興地說。近年來，明光市深入貫徹落實“一改兩為”，全面提升供水保障能力和服務品質(zhì)，以硬核解渴的實招助力企業(yè)加快發(fā)展。

創(chuàng)新企業(yè)“供水專員”服務。明光市積極推進“供水專員”服務，全過程負責解決企業(yè)接水、用水問題，讓企業(yè)遇到用水問題“只說一次，只找一人”。“供水專員”每月主動對接企業(yè)用水情況，免費為企業(yè)開展用水隱患排查等工作，降低企業(yè)內(nèi)部用水漏損率和供水設施損壞率，為企業(yè)排查解決用水問題，提升了企業(yè)用水問題解決的時效性，提高了企業(yè)用水保障的安全性，促進了企業(yè)健康有序發(fā)展的穩(wěn)定性。目前，明光市已設置企業(yè)供水專員50名，覆蓋用水企業(yè)146家。

優(yōu)化企業(yè)用水申報流程。針對以前企業(yè)用水報裝渠道單一、材料繁多、時間較長的問題。明光市積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務”模式，開通網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，實現(xiàn)了線下、線上“雙辦理”。線下申請接水，可以到行政服務大廳供水窗口和供水服務中心填寫接水申請。線上申請接水，可以在皖事通APP、微信公眾號和供水單位門戶網(wǎng)站填寫接水申請。企業(yè)獲得用水環(huán)節(jié)由原來報裝申請、申報受理、勘察設計、預算編制、施工安裝5個環(huán)節(jié)，精簡為申報受理、安裝通水2個環(huán)節(jié)。安裝完成時限由原2至7個工作日縮短為3個工作日。

降低企業(yè)用水安裝成本。根據(jù)優(yōu)化營商環(huán)境相關政策，明光市針對新接自來水企業(yè)用戶實行企業(yè)規(guī)劃紅線外供水設施和計量設施免費安裝政策，降低企業(yè)用水負擔。近年來為80余家企業(yè)開展規(guī)劃紅線外免費安裝，降低企業(yè)成本近200萬元，不斷提升企業(yè)用水獲得感。